Ce que ce site fait de vos données.
Cette page concerne les visiteurs de telefon-ia.io et les personnes qui demandent à être rappelées. Le traitement des données à l'intérieur du service Telefon-iA — enregistrements, base de données, opérateur — est décrit sur la page Sécurité & RGPD.
En résumé. Ce site ne dépose aucun cookie et n'embarque aucun traceur. Les seules données que vous nous confiez sont celles que vous tapez dans un formulaire « Être rappelé ». Elles servent à vous rappeler et à répondre à votre demande, restent chez M&R Solutions SRL et sont effacées trois ans après le dernier contact.
M&R Solutions SRL, à Hannut.
L'éditeur du site est le responsable du traitement des données décrites sur cette page. C'est à lui que s'adressent vos questions et vos demandes.
| Dénomination | M&R Solutions SRL, société à responsabilité limitée de droit belge |
|---|---|
| Siège social | Grand'Place 13, 4280 Hannut, Belgique |
| Numéro d'entreprise | BE 1026.105.392 |
| Courriel | info@telefon-ia.io |
| Téléphone | +32 4 268 46 93 |
Ce que vous nous donnez, et ce que le serveur voit.
- Formulaires « Être rappelé ». Votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, obligatoires ; votre société et le nombre de personnes qui téléphonent, facultatifs, sur le formulaire de bas de page. Le champ masqué « Ne pas remplir » sert uniquement à écarter les robots : s'il est rempli, la demande n'est pas transmise.
- Avec chaque demande. L'offre concernée selon la page d'envoi (entreprise ou indépendant), votre adresse IP, le navigateur utilisé et l'adresse de la page d'origine. Ces éléments servent à limiter le nombre d'envois par adresse et à écarter les abus.
- Journaux de connexion. Comme tout serveur web, celui de telefon-ia.io journalise chaque requête : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur, page de provenance. Ces journaux servent à la sécurité et au diagnostic technique ; ils sont écrasés par rotation automatique et ne sont pas archivés.
- Rien d'autre. Aucun compte n'est créé depuis ce site, aucun cookie n'est déposé, aucune donnée n'est achetée ni croisée avec d'autres sources. Aucune décision automatisée ni aucun profilage ne s'appuie sur ces données.
Pourquoi nous les traitons, et à quel titre.
| Finalité | Base légale (article 6 du RGPD) |
|---|---|
| Vous rappeler à la suite de votre demande, comprendre votre besoin et vous remettre un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Suivre votre demande jusqu'à sa conclusion et garder trace des échanges | Intérêt légitime (art. 6.1.f) : suivi commercial d'une demande que vous avez formulée |
| Écarter les robots, limiter les envois abusifs, sécuriser le site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité et bon fonctionnement du site |
Qui lit vos demandes, et qui les fait transiter.
Vos demandes sont lues par l'équipe commerciale de M&R Solutions SRL, et par personne d'autre. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires. Trois prestataires techniques interviennent.
| Prestataire | Rôle | Données concernées | Lieu |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre |
Hébergement du serveur qui sert ce site | Journaux de connexion | Paris, France |
| Plateforme Telefon-iA système interne de M&R Solutions SRL |
Réception des formulaires : la demande est enregistrée dans la base de données du service et une notification est envoyée à l'équipe commerciale | Contenu du formulaire, adresse IP, navigateur, page d'origine | Base de données à Francfort, Allemagne |
| Brevo société établie en France |
Acheminement de l'e-mail de notification vers l'équipe commerciale | Contenu du formulaire | Union européenne |
Aucun outil tiers de formulaire, de CRM ou de marketing n'est branché sur ce site. Les sous-traitants du service Telefon-iA lui-même sont listés sur la page Sécurité & RGPD.
Trois ans, puis suppression.
- Demandes de rappel. Vos coordonnées et le contenu de votre demande sont conservés trois ans à compter du dernier contact avec vous, puis supprimés. Si votre demande aboutit à un contrat, vos coordonnées rejoignent votre dossier client et suivent la durée de la relation contractuelle.
- Journaux de connexion. Écrasés par rotation automatique du journal du serveur, sans archivage.
Ce que vous pouvez demander, et à qui.
- Accès — savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
- Rectification — faire corriger une coordonnée inexacte.
- Effacement — faire supprimer votre demande et vos coordonnées.
- Limitation — demander que vos données soient gelées le temps d'examiner une contestation.
- Opposition — refuser d'être rappelé ou recontacté : un mot suffit, à tout moment.
- Portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par une machine.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@telefon-ia.io ou par courrier à M&R Solutions SRL, Grand'Place 13, 4280 Hannut, Belgique. Nous répondons dans le mois. En cas de doute sur l'identité du demandeur, nous pouvons demander un élément qui la confirme.
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (Belgique) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be. Si vous résidez en France, vous pouvez aussi vous adresser à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Aucun, et c'est vérifié.
Ce site ne dépose aucun cookie, n'écrit rien dans le stockage local de votre navigateur et ne charge aucun script tiers : pas de mesure d'audience, pas de pixel publicitaire, pas de vidéo embarquée, pas de police chargée depuis un serveur externe — les polices sont servies depuis telefon-ia.io. Mesure effectuée le 9 septembre 2026.
C'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre consentement. Si cela devait changer, cette page serait mise à jour avant.
Une autre page, pour une autre responsabilité.
Les données traitées à l'intérieur du service — comptes, contacts, journal et enregistrements d'appels, acheminement par l'opérateur, transcription — ne relèvent pas de cette page. C'est l'entreprise cliente qui en est responsable du traitement ; leur localisation, leur durée de conservation, les mesures de sécurité et la liste des sous-traitants sont détaillées sur la page Sécurité & RGPD.
Dernière modification : 9 septembre 2026.
La version en ligne est la seule qui fait foi. Toute modification substantielle est datée ici.